이용 안내·취소 및 환불
무료 문의와 유료 상담을 구분하고, 신청 전에 확인할 내용을 안내합니다.
1. 서비스와 운영자
다음편지는 가치탐험단이 운영하는 온라인 편지형 진로 상담 서비스입니다. 학생의 관심·경험·진로 후보와 실행 계획을 함께 정리합니다. 상담자의 경험을 바탕으로 하는 독립 서비스이며 소속 회사의 공식 프로그램이 아닙니다.
운영자: 가치탐험단 · 대표 조우형 · 사업자등록번호 724-10-02817
주소: 서울특별시 구로구 부일로1길 136-6, 202호(온수동)
문의: [email protected]
2. 문의와 신청
사이트의 문의 양식은 무료 문의를 접수하는 단계입니다. 담당자는 상담 가능 범위, 구성, 일정, 최종 금액과 결제·취소 조건을 이메일로 안내합니다. 내용을 확인하고 신청 의사를 전달한 뒤 안내받은 계좌로 이체하는 방식입니다.
문의 접수 화면은 계약 체결이나 입금 완료를 의미하지 않습니다. 담당자의 입금 확인과 일정 확정 안내를 확인해 주세요. 구체적인 계약 내용은 상담이 시작되기 전 이메일로 확인할 수 있습니다.
3. 현재 안내 구성과 금액
- 진로 정리 상담: 79,000원. 사전 질문지와 개인별 상담 편지 3통, 진로 후보 비교와 선택 근거 정리, 30일 실행 계획 및 후속 질문 1회.
- 문서 첨삭 추가 옵션: 29,000원. 진로 상담 고객을 대상으로 1,500자 이내 문서 1개에 구조·표현 피드백과 재작성본 확인 1회.
14일 진행 기간은 담당자와 확정한 상담 시작일을 기준으로 합니다. 실제 시작일, 편지 발송 일정과 최종 결제 금액은 입금 전에 이메일로 확인해 주세요. 추가 서비스나 범위 변경은 별도 안내와 신청 의사 확인 후 진행합니다.
결제는 계좌이체로 받습니다. 세금계산서 발행이 필요하면 담당자에게 알려주세요. 발행에 필요한 정보는 별도로 안내합니다.
4. 일정 변경과 취소·환불 요청
상담 일정 변경, 신청 취소 또는 환불을 원하시면 [email protected]으로 문의 번호와 요청 내용을 보내주세요. 입금한 경우 입금자명과 입금일을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.
담당자는 계약 내용, 요청 접수 시점과 실제로 제공한 상담 내역을 확인하여 처리 절차, 환불 산정 근거와 처리 일정을 이메일로 안내합니다. 제공하지 않은 서비스까지 이미 이용한 것으로 보거나, 일률적으로 ‘환불 불가’로 처리하지 않습니다.
청약철회의 기한·범위와 환급은 관계 법령에 따릅니다. 일반적으로 계약 내용을 기재한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 공급이 더 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날을 기준으로 합니다. 용역 제공이 시작된 경우에도 제공이 시작되지 않은 가분적 부분의 청약철회 가능 여부는 별도로 확인합니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 법령상 별도의 권리를 행사할 수 있습니다.
이 안내나 개별 안내가 소비자에게 보장되는 법정 권리를 제한하지 않습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 적용 요건을 함께 확인할 수 있습니다.
5. 학생과 보호자
학생은 직접 무료 문의를 보낼 수 있습니다. 미성년자의 유료 상담 계약은 법정대리인의 동의를 확인한 뒤 진행합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 만 14세 미만의 개인정보가 포함되는 문의는 보호자가 진행해 주세요.
6. 상담 범위
특정 진로 선택, 대학 합격 또는 취업 결과를 보장하지 않습니다. 입학·지원 요건은 해당 기관의 최신 공지를 확인해야 하며 제출 문서를 대신 작성하지 않습니다. 상대방의 개인정보와 내부 비밀이 포함된 자료는 보내지 마세요.
7. 불편 접수와 정보 변경
서비스 이용 중 불편이나 안내 내용의 오류는 담당 이메일로 알려주세요. 확인한 내용과 후속 처리 방법을 회신합니다. 진행 중인 상담의 중요한 조건은 계약 내용과 관계 법령에 따라 처리하며, 사이트 문구 변경만으로 소급하여 바꾸지 않습니다.